随着互联网和互联网公司自身的不断发展，互联网公司企业文化建设面临的环境也不断发生改变，尤其互联网时代浮躁与缺乏文化积淀的现象普遍存在，使得互联网公司企业文化建设的过程中困境重重。很多公司在企业文化建设中，随着企业的发展，也开始面临了新的局面，遇到了新的问题。那么互联网企业如何进行自身的文化传播与建设呢？腾讯是一个很好的例子：腾讯经过多年的企业文化建设实践形成了有自身特色的企业文化管理模型包括定位提炼，传播落地，评价诊断等三大模块。三大模块相辅相成缺一不可，同时形成了良性的循环。本篇就详细解读腾讯的企业文化管理经验。

一、定位提炼

腾讯在实践过程中发现，文化建设工作的目的是匹配公司战略，解决管理问题。因此，在企业发展的各个阶段，都会根据当期的战略，去提炼文化的关键点。腾讯企业文化传播的内容，与价值观相辅相成，文化传播是为价值观服务的。比如公司上市以后至2011年，公司战略是实现“一站式在线生活”，文化工作的目的形成核心价值观并深入人心，成为员工行为的准则以支撑公司的高速发展。而从2011年开始，公司战略朝“开放，创新”的方向发展，员工人数快速增长超过一万人，随后的逐年都在快速增长，也朝着国际化步伐的迈进文化面临稀释，大公司管理上面临巨大挑战，因此，文化本身也势必面临升级。

对文化核心内容进行定位提炼，包括战略传递、管理变革、文化导向三种，文化不是文化部门自己闭门造车，而是为了匹配公司战略，解决公司管理问题的，具体到实践中，文化都是联合总办、战略部、公关部等部门共同梳理的。

二、传播落地

定位了并提炼了文化以后，下一步就是如何进行传播落地。腾讯公司根据互联网公司的特点并依托于公司极强的互联网产品能力，搭建了从公司/事业群/部门的三级沟通体系和极具互联网特色的传播载体，包括建立各类传播媒体、活动组织，文化产品如歌曲、标语、标识等等。同时，还非常注重是落地于机制、落地于员工行为落地于产品这三方面。除了传统企业使用的纸面刊物、邮件、活动等方式以后，特别值得一提的是，在落地实施的时候，腾讯创新地开发及使用了非常多的互联网尤其是移动化的工具，得到了很好的效果，员工对此的接受度与评价都非常之高。

三、评价诊断

落地实施以后，腾讯会对传播落地效果进行评价及论断。主要形式是员工敬业度及满意度的测评，同时，定期进行组织诊断及文化诊断，看看员工是否有知到，知道，做到，以不断地反思和优化公司的企业文化管理工作。

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